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Documento legal
Al acceder o utilizar el sitio web simiriki.com y cualquiera de los servicios ofrecidos por simiriki (operado por Jairo José De La Rosa Piñeiro, «simiriki» o «nosotros»), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, le pedimos que discontinúe el uso del sitio.
simiriki ofrece servicios profesionales de infraestructura operativa. Los servicios incluyen, pero no se limitan a:
Estos Términos rigen la contratación de los productos productizados de pago (Auditoría, Postura, Operación, Automatización Inteligente) que se adquieren de forma directa en el sitio: al completar el pago usted acepta estos Términos. Para servicios Enterprise a la medida, las condiciones específicas se detallan en un Statement of Work (SOW) y un contrato marco (MSA) firmados entre las partes, que prevalecen sobre estos Términos generales en lo que corresponda.
Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen IVA. El 16% (tasa general, Ley del IVA, Art. 1) se factura por separado. Por cada pago emitimos un CFDI 4.0 dentro de las 72 horas hábiles siguientes, con el subtotal y el IVA trasladado desglosados. Para clientes fuera de México podemos cotizar en dólares estadounidenses (USD); aplican los impuestos del país correspondiente.
Las garantías comerciales aplicables se publican y detallan en simiriki.com/garantia y forman parte de estos Términos:
Los reembolsos cubiertos por las garantías anteriores se solicitan desde su portal de cliente (sección de facturación o de Auditoría, botón «Solicitar reembolso») y se procesan de forma automática contra el método de pago original cuando la solicitud cae dentro de la ventana aplicable, sin gestión manual. El abono se refleja típicamente en 5 a 10 días hábiles, según su emisor.
Postura y Operación son suscripciones mensuales sin permanencia. Puede cancelar en cualquier momento desde el portal de cliente (sección de facturación); el servicio continúa hasta el fin del periodo ya facturado. El plan anual se paga por adelantado con descuento; al cancelar se otorga crédito prorrateado por los meses restantes (aplicable a facturas futuras, no como devolución en efectivo). Sus datos quedan disponibles 90 días para exportación tras la cancelación. Esta cláusula se refiere a las suscripciones de producto; la cancelación del boletín informativo se rige por la Sección 3.
La Auditoría se genera de forma autónoma, típicamente en minutos (garantía <24 horas hábiles). Los compromisos de disponibilidad (SLA) por tier se publican en el portal y en status.simiriki.com; el remedio por incumplimiento del SLA es un crédito de servicio, no un reembolso, según se detalla ahí.
El tratamiento de datos personales y de la telemetría de su tenant se rige por nuestro Aviso de Privacidad y el Convenio de Tratamiento de Datos (DPA), que forman parte integral de estos Términos. El acceso a Microsoft 365 + Azure es mediante OAuth con los permisos mínimos necesarios; los tokens se almacenan cifrados y se eliminan conforme a la política de retención.
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Puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace «Desuscribirse» incluido al final de cada correo. La cancelación se efectúa de forma inmediata y sin costo.
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