Garantizamos lo que controlamos

Una garantía sólo vale si el proveedor puede sostenerla. Por eso garantizamos los resultados que están en nuestro control y medimos con evidencia — y decimos abiertamente lo que no podemos prometer. Cada garantía aquí es exigible: si la incumplimos, no cobramos.

Entrega y satisfacción

Tu Auditoría en menos de 24 horas, o es gratis

La entrega es típicamente en minutos. Si por cualquier motivo supera las 24 horas hábiles desde que completas el onboarding, no la cobramos.

Y si en los primeros 7 días el reporte no cumple lo prometido —todos los hallazgos priorizados y el plan de remediación—, te devolvemos el 100%. No tienes que pelear por el reembolso: lo procesamos nosotros.

Hallazgos materiales

Al menos 10 hallazgos materiales, o la Auditoría es gratis

Si tu escaneo gratuito muestra menos de 10 hallazgos materiales —severidad media o mayor, cada uno mapeado a un control CIS o NIST—, la Auditoría es gratis.

Calibramos este piso contra tu propio tenant en el escaneo de 90 segundos antes de cobrarte. Sabes exactamente lo que vas a recibir antes de pagar — el piso no es una apuesta, es una vista previa.

Operación · remediación verificada

Cada remediación verificada, o acreditada

Cada remediación que reportamos como aplicada se re-verifica en el siguiente escaneo, con evidencia antes/después.

Si una corrección que marcamos como "aplicada" no muestra la mejora del control correspondiente al re-escanear, esa remediación se acredita a tu cuenta. Pagas por resultados verificados, no por intentos.

Suscripciones · prueba sin riesgo

Postura y Operación: 14 días de devolución total

Si en los primeros 14 días desde tu primer pago decides que Postura u Operación no es para ti, te devolvemos el 100% de ese primer pago. Sin preguntas, sin letra chica.

Es independiente de la cancelación. Pasados los 14 días la suscripción sigue siendo mensual y sin permanencia: cancelas cuando quieras desde /portal/billing y el servicio corre hasta el fin del periodo pagado; en el plan anual, la cancelación genera crédito prorrateado por los meses restantes.

Lo que no garantizamos

• No garantizamos un puntaje de postura específico: depende de cuántas remediaciones apruebes, y eso lo decides tú. Garantizamos que cada remediación que sí apliques quede verificada.
• No prometemos que tu tenant tenga ≥10 hallazgos: por eso validamos el piso en tu escaneo gratuito antes de ofrecer la garantía, no después.
• No fingimos veredictos. Las reglas que no podemos evaluar con certeza se marcan needs_review y se excluyen del score — nunca un aprobado falso, nunca una falla falsa (ver /metodologia y el registro de correcciones en /compliance).

No enmendaremos esta página para prometer algo que no podamos medir y sostener.

Alcance

Las garantías de entrega (<24h) y satisfacción (7 días) aplican a la Auditoría productizada. El piso de hallazgos aplica cuando el escaneo gratuito precede a la compra. La verificación de remediación aplica a la suscripción Operación. La devolución a 14 días aplica al primer pago de las suscripciones Postura y Operación. Los términos exigibles completos están en los Términos de Servicio que aceptas en el checkout para los productos self-service (Auditoría, Postura, Operación) y, para Enterprise, en el SOW/MSA que firmas.